Autohaus Stauner GmbH Am Bahnhof 16 DE-93333 Neustadt / Donau Telefon: +4994457529111 Fax: +4994457529129 eMail: info@stauner-neustadt.de Handelsregister: Handelsregister B Regensburg Handelsregisternr.: HRB 10746 Umsatzsteuer-Identifikationsnr. nach § 27a Umsatzsteuergesetz: DE814903664 Vertretungsberechtigt: Andreas Gogol Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/odr Datenschutz Datenschutzerklärung zur Verarbeitung von Kundendaten durch die Autohaus Stauner GmbH gemäß der Datenschutzgrundverordnung Erklärung zur Verarbeitung von Kundendaten durch die Autohaus Stauner GmbH gemäß der Datenschutzgrundverordnung Ihre Betroffenenrechte Als natürliche Person haben Sie das Recht, Auskunft über die bei der Autohaus Stauner Gmb oder Ford über Sie gespeicherten Daten und die Zwecke der Datenspeicherung zu verlangen sowie auf Zugang zu diesen Daten und ggf. deren Berichtigung. In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Ford Partner oder Ford zu widersprechen, z.B. im Hinblick auf die Zusendung von postalischer Werbung, die Kontaktaufnahme zu Marktforschungszwecken oder die Zusammenführung Ihrer Daten aus verschiedenen Quellen; die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten, um sie an Dritte weitergeben zu können (dies wird häufig auch als das Recht auf „Datenübertragbarkeit“ bezeichnet). Wenn Sie zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung gegeben haben (siehe hierzu den Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten“), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Zugang zu den uns oder Ford über Sie gespeicherten Daten erhalten oder sonstige Ihnen diesbezüglich zustehende Rechte ausüben möchten, nehmen Sie bitte unter folgenden Kontaktinformationen Kontakt auf: Für die Datenverarbeitung durch Autohaus Stauner GmbH, Veronika Ostermeier, Am Bahnhof 16, 93333 Neustadt an der Donau, 09445/7529113 veronika.ostermeier@stauner-neustadt.de Bitte teilen Sie sowohl der Autohaus Stauner GmbH als auch Ford mit, wenn Sie bei eintretenden Änderungen Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder eventuelle Fehler in den bei der Autohaus Stauner GmbH oder Ford gespeicherten Daten berichtigen lassen möchten. Die Autohaus Stauner GmbH hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, Veronika Ostermeier. Diesen erreichen Sie unter veronika.ostermeier@stauner-neustadt.de Art der verwendeten personenbezogenen Daten Die Autohaus Stauner GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn: -Sie Formulare ausfüllen oder Buchungen vornehmen (z. B. wenn Sie eine Leistung oder wegen einer Probefahrt anfragen); -Sie bei einem Ford Partner Leistungen in Anspruch nehmen oder Waren kaufen; oder -Sie mit Ford Partnern oder Ford Kontakt aufnehmen (z. B. dokumentieren der Ford Partner und Ford die Angaben, die Sie machen, wenn Sie einen Ford Partner oder Ford anschreiben oder sich bei einem der jeweiligen Kundenzentren melden). Unter anderem verarbeiten die Autohaus Stauner GmbH folgende personenbezogene Daten: -Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben (z. B. Ihre Anschrift, Telefonnummer(n) und E-Mail-Adresse); -Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihren Arbeitgeber, sofern Sie sich in geschäftlicher Funktion an uns oder Ford wenden; -Angaben zu Ihrem Fahrzeug (darunter Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer ( „FIN“), Ihr amtliches Kennzeichen, das Modell, das Alter und den Kilometerstand Ihres Fahrzeugs; Erstzulassung); -die Produkte und Leistungen, an denen Sie interessiert sind oder die Sie in Anspruch genommen bzw. erworben haben; -Ihre Zustimmung zu Kommunikations- und Marketing-Maßnahmen (bzw. die diesbezüglich von Ihnen gewählten Optionen); und -für die finanzielle Abwicklung erforderliche Angaben, wie z. B. Zahlungsverbindungen. Darüber hinaus behalten sich der Ford Partner und Ford vor, die ihnen vorliegenden Daten – soweit dies gesetzlich zulässig ist – mit von Dritten, wie z. B. Marketing-Agenturen, erhobenen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen stammenden Informationen über Sie oder Ihre Interessen, Ihren sozioökonomischen bzw. soziodemografischen Status, Online-Kennungen und aktuellen Kontaktdaten zusammenzuführen. Zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten sind die Autohaus GmbH möglicherweise auch gesetzlich verpflichtet. Auch aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen sind sie möglicherweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Wenn diese Angaben nicht gemacht werden, kann dadurch die Erfüllung dieser Pflichten verhindert oder verzögert werden. Zwecke der Datenverarbeitung Die Autohaus Stauner GmbH verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: -um Ihren Anliegen nachzukommen (z. B. Ihnen gegenüber Leistungen zu erbringen, etwa Wartungen oder Reparaturen an Ihrem Fahrzeug); -für die administrative Abwicklung und zur Verbesserung der Geschäftstätigkeit des Ford Partners und der Geschäftsbeziehung des Ford Partners zu Ihnen (etwa um Sie auf die Fälligkeit von Fahrzeuguntersuchungen hinzuweisen oder Serviceinformationen zukommen zu lassen); -zur Beurteilung der Qualität der von den Ford Partnern erbrachten Leistungen; -zur Bearbeitung Ihrer Anfragen; -um Ihnen entsprechend Ihrer Einwilligung zur Zusendung von Informationen Werbematerialien zukommen zu lassen; -zur Marktforschung; und -um den rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen der Ford Partner nachzukommen, um auf rechtliche Verfahren zu reagieren oder staatlichen Stellen oder sonstigen Dritten gegenüber Auskunft zu erteilen oder um gesetzwidrige und betrügerische Handlungen zu erkennen bzw. zu verhindern und Ihre und die Rechte von Ford Partnern und die Rechte Dritter zu schützen. Automatisierte Entscheidungen Die Autohaus Stauner GmbH behalten sich vor, Ihre personenbezogenen Daten zusammenzuführen und unter Verwendung automatisierter Entscheidungsprozesse für die oben genannten Zwecke sowie: -zur Überprüfung, Entwicklung und Verbesserung von Produkten, Prozessen, Leistungen und Marketing-Strategien; -zur Personalisierung der Kommunikation und der Produkte von dem Ford Partner, bzw. Ford und Ihnen gegenüber erbrachten Leistungen; -zur fortlaufenden Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten; -zur Verbesserung des Kundenverständnisses; und -für die administrative Abwicklung und Verbesserung der Geschäftsbeziehungen zu Ihnen. Dies kann beispielsweise die Gewinnung von Erkenntnissen für die Optimierung von Vertriebsstrategien, die Beurteilung der Wirksamkeit von Marketing-Maßnahmen und der Kundenbetreuung durch Ford sein, die Durchführung von Marktanalysen und das Erkennen von Produkten oder Leistungen, die möglicherweise für Sie von Interesse sind, und die Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Sie hierüber zu informieren, beinhalten. In bestimmten Fällen können von dem Ford Partner, bzw. Ford getroffene automatisierte Entscheidungen rechtliche oder ähnliche Wirkung auf Sie entfalten. Automatisierte Entscheidungen dieser Art treffen der Ford Partner, bzw. Ford jedoch nur, wenn: -die Entscheidungen für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind; -die Entscheidungen gesetzlich gestattet sind; oder -Sie sich der Autohaus Stauner GmbH gegenüber mit dem Einsatz automatisierter Entscheidungsprozesse einverstanden erklärt haben. Unter bestimmten Umständen können Sie dem Einsatz automatisierter Entscheidungsprozesse widersprechen oder um Überprüfung automatisiert getroffener Entscheidungen durch eine Person bitten. Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten Die Autohaus Stauner GmbH speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange in identifizierbarer Form, wie dies für die Zwecke, zu denen diese von den beiden jeweils erhoben wurden, und zur Erfüllung der ihnen jeweils obliegenden rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen erforderlich ist. Generell werden Ihre personenbezogenen Daten daher so lange gespeichert, wie einer der folgenden Punkte zutrifft: -Ihre personenbezogenen Daten sind begründeter Maßen erforderlich, um die von Ihnen gewünschten Leistungen erbringen zu können; -Ihre personenbezogenen Daten sind begründeter Maßen zur Wahrung der Rechte von dem Ford Partner oder Ford bzw. deren Eigentums erforderlich (dies gilt normalerweise für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfrist); oder -die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten ist durch die anwendbaren Gesetze oder Verordnungen vorgeschrieben. Rechtsgrundlagen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Autohaus Stauner GmbH und Ford bestehen verschiedene Rechtsgrundlagen. Die Autohaus Stauner GmbH und Ford verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen: -Wenn die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, damit der Ford Partner oder Ford einen Vertrag oder Verträge erfüllen können, deren Vertragspartei Sie sind, oder vorvertragliche Maßnahmen durchführen können, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Bei solchen Verträgen kann es sich beispielsweise um die Teilnahmebedingungen für ein Preisausschreiben oder um Verträge handeln, die Sie über Serviceprodukte abschließen;